GLPI é um aplicativo web-based para ajudar as empresas a gerir o seu sistema de informação. E solução capaz de construir um inventário de todos os ativos da organização e gerenciar tarefas administrativas e financeiras. As funcionalidades da solução ajudam os administradores de TI a criar um banco de dados de recursos técnicos, bem como, um gerenciamento e histórico de ações de manutenção. Os usuários podem declarar incidentes ou solicitações.